Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Олеся оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 августа 2019 в 15:06
    Не хватает специалиста по оформлению детей в игровую комнату, собираются большие очереди. Самим посещением более чем остались довольны. Замечательное отношение специалистов, как к детям, так и родителям. Очень вежливые. Сам комплекс интересный. Дети, да и мы — родители, в восторге.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 августа в 16:19
      Уважаемая Олеся, день добрый. Большое Вам спасибо за отзыв, мы ценим Ваше внимание к своей работе. Рады, что Вы и Ваши дети остались довольны визитом в наш парк развлечений. Мы также приносим свои искренние извинения, если заставили Вас ждать. Обязательно передадим Ваше замечание нашему руководству. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Игорь Константинович оценил место на
    и написал про это место 3 августа в 17:52 , отредактирован 3 августа в 20:44
    По поводу дня рождения ребёнка позвонили мы по телефону, нас пригласили подойти в центр в любое удобное время, чтобы менеджер по праздникам подробнее и наглядно рассказал о пакетах услуг.
    Два раза подходили, но очередь из детей и родителей, которые оформлялись в игровую, так и не дала возможности поговорить по делу. Где -то должен быть консультант по праздникам, которого обещали по телефону…
    Разочарование…
    1 0
    Ответить
    • Татьяна Максименко написала про это место 7 августа в 13:11
      Игорь Константинович, нам очень жаль, что такая ситуация стала возможной. Мы обязательно учтем Ваше замечание, проанализируем и проведем дополнительную работу, чтобы подобные ситуации не повторялись!
      Вероятно, причиной этого недоразумения стал большой наплыв клиентов в выходной день.
      Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и созданием комфортной атмосферы и хорошего настроения наших гостей!
      Надеемся увидеть Вас снова в нашем парке!
      С уважением, администрация семейного парка– показать
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 19 июля в 13:25
    Отмечали день рождения в парке, квест по достоинству оценить не могу (т.к. родители менялись). Минус в том что присоединяются посторонние дети, которые отталкивают приглашенных детей (возраст 5 лет), перебивают их. Когда аниматору сказали что часть детей не наши, ответ был — что они не могут им ни чего говорить и отстранять их. Тогда получается что именинник и его гости лишние? Приходилось самим отгонять или делать замечания столь настырным детям. Каждая семья которая отмечает у вас день рожден– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 августа в 13:06
      Елена, благодарим Вас за отзыв!
      Мы рады, что Вам понравилось у нас!
      Мы обязательно учтем Ваши замечания по квесту.
      Надеемся увидеть Вас снова в нашем парке!
      С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Ирина Шуванова оценила место на
    и написала про это место 11 июля в 0:36
    Все понравилось администраторы молодцы,ребята в зале сурпер, фотограф умничка,дети развлекались 5часов с большим удовольствием! Один минус,ну разрешите приводить своих аниматоров, я второй раз наталкивсюсь на скучное время провождение с аниматором, причем в том году еще боле менее было, а в этом году уже совсем не годится..детей хватило на 20 мин.и только по тому что ожидали развития сюжета, которого не произошло…
    0 0
    Ответить
    • Ирина, благодарим Вас за отзыв!
      Мы стараемся сделать отдых наших гостей интересным и веселым!
      Ваше замечание по поводу работы аниматора мы обязательно проанализируем и проведем дополнительную работу, чтобы подобные ситуации не повторялись! Надеемся увидеть Вас снова в нашем парке!
      С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 8 июля в 16:35
    Мы впервые проводили детский праздник в этом парке. Очень всё понравилось: хорошие администраторы, прекрасные аниматоры, фотограф замечательный. Единственное пожелание — расширить выбор программы квестов. В остальном всё отлично!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Ирина! Огромное спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания о детском празднике. Ваше мнение мы обязательно передадим руководству. Надеемся увидеться с Вами снова. С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 6 июля в 16:35
    Парк развлечений посещаем раза два в месяц, в целом тут нравится, но при посещении в этот раз остались недовольны: был день рождения дочери и я заранее обговаривала программу аниматоров. Пообещали, что будут пираты и дети буду искать клад. В итоге были дети-шпионы, в шапках, которые слетали. Пятеро детей, из которых только двое играли, остальным просто было неинтересно и аниматоры не смогли их занять. В целом сложилось впечатление, что нет собранности в работе аниматоров, нет костюмов, просто де– показать
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вы являетесь нашими постоянными гостями! Очень радует, что Вы выбрали нас для проведения праздника! Мы сожалеем, что в этот раз вы остались не удовлетворены работой нашего центра. Приносим Вам самые искренние извинения за произошедшую ситуацию. Просим Вас уточнить дату визита, для проверки работы персонала. С аниматорами будет проведена дополнительная работа. Обещаем впредь не допускать ошибок и ждем Вас в нашем центре снова! С уважением, администрация семе– показать
      0 0
      Ответить
  • Алёна оценил место на
    и написал про это место 4 июля в 14:16
    Замечательное место! Часто посещаем с племянником, он доволен я в восторге! Спасибо Вам.!)))
    0 0
    Ответить
    • Алёна, спасибо Вам за отзыв!
      Мы рады, что Вы являетесь нашими постоянными гостями!
      Ваше мнение очень ценно для нас!
      Ждём Вас опять в нашем парке!
      0 0
      Ответить
  • Марина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 17 июня в 17:04
    Я в это заведение звонила два дня подряд, чтобы узнать у девочек смогу ли я оплатить заказ столика сразу. Я им сказала, что не могу внести предоплату, так как у меня кредитная карта и с нее деньги снять нельзя. Юлия и Ирина сказали, что можно так оплатить. Когда я пришла 4 числа, девушки мне сказали, что нельзя оплачивать кредитной картой. Только Анастасия, которая стояла возле барной стойки мне помогла и организовала день рождение.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 25 июня в 15:17
      Марина, благодарим Вас за отзыв! Вы помогаете нам становиться лучше! Мы обязательно разберемся в произошедшем.
      С уважением, администрация парка «Невидалия»
      0 0
      Ответить
  • Олеся оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 мая в 17:45
    Мы были впервые в парке, нас всё устроило. Главное, детям всё понравилось, они там прыгали, гуляли, играли. Еда неплохая тоже была. Мы остались довольны.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 23 мая в 15:41
      Олеся! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился наш парк! Ждем Вас еще! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Кристина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 25 апреля в 11:36
    Во-первых, хотелось бы, чтобы разрешили праздновать дни рождения и что-то покупать свое, кроме торта и фруктов. Во-вторых, мы заказывали квест. К сотруднику, который его проводил, претензий нет, молодец. Не понравился сценарий квеста, он явно недоработан, сырой. Не понравилось, что квест недешево стоит, при этом с нашими детьми бегали чужие дети, за которыми приходилось следить, чтобы они не присоединялись к группе, потому что молодой человек раздавал инвентарь, шляпы и т.д., чужие дети их одева– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 2 мая в 12:58
      Здравствуйте, Кристина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно проанализируем ситуацию. Спасибо Вам за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше!
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 16 апреля в 12:51
    Мы впервые посетили этот парк развлечений. Мне понравилось, что нам сделали скидку. Банкетом я осталась довольна, его отлично организовали. Еда была вкусной. Нашим детям очень понравился квест.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 17 апреля в 14:05
      Анна! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился наш парк! Ждем Вас еще! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Евгения оценил место на
    и написал про это место 12 апреля в 15:56 , отредактирован 12 апреля в 19:12
    Невидалия теперь наша любовь!
    Детям очень понравилось. Батуты, пушки, большой лабиринт, пицца и мороженое — радости для детского праздника. Немного дороговато в выходные если ведёшь несколько детей и не является многодетной семьёй. Но для детей праздник состоялся, и это главное. Хочу выразить благодарность девушкам там работающим, и отдельно директору Анастасии за помощь в решении нашей деликатной проблемы!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 17 апреля в 14:03
      Евгения! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился наш парк! Ждем Вас еще! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 5 апреля в 16:05
    Мы заказывали банкет и квест для детей. Хотелось бы побольше обособленности от других посетителей парка. Когда дети кушали, между столами постоянно ходили люди, а это не очень приятно и отвлекает. То же самое с квестом. Во время проведения вокруг было очень много гостей парка, и некоторые дети пробовали присоединиться к игре. В остальном, всё хорошо прошло.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 7 апреля в 17:14
      Здравствуйте, Ольга! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно проанализируем ситуацию. Спасибо Вам за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 3 апреля в 1:11 , отредактирован 3 апреля в 9:50
    Были у вас на днях. Отмечали др сына. не понравилось. Инструктора(аниматорами их назвать нельзя) сидя в телефонах, не понятно для чего они там. Дети наверху начали драться, соответственно родители внизу не успеют добраться до детей, сотрудница, сидевшая наверху с детьми, сидела в телефоне. Наблюдали такой момент когда ребенок лет 3 вышел за пределы, и когда его привела женщина администратор ответила: «за детьми мы не смотрим». мы это понимаем, но можно было как то остановить ребенка и найти его– показать
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 3 апреля в 11:20
      Здравствуйте, Елена! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Мы обязательно разберемся, примем меры к недопущению повторений подобных ситуаций и накажем виновных.
      Спасибо Вам за отзыв. Вы помогаете нам стать лучше!
      Если это возможно, сообщите пожалуйста дату и время посещения парка.
      С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия»
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 апреля в 17:52
    Мне всё очень понравилось! Дети квестом довольны и просились еще, это самое главное. Хороший вежливый аниматор и девочки на ресепшен. Несмотря на то, что мы опоздали, пошли нам навстречу. Мы будем еще посещать этот парк.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 7 апреля в 16:53
      Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился наш парк! Ждем Вас еще! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 марта в 14:44
    Дети очень довольны, что в данном парке развлечений можно играть неограниченное количество времени. Отмечу, что здесь вкусно готовят.
    2 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Ирина! Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вам и Вашим детям нравится наш парк развлечений, в котором каждый найдет занятие по душе. Ждем Вас, у нас всегда очень весело. С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Наиль оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 22 февраля в 18:27
    Нам очень понравилось в парке развлечений. Здесь огромное разнообразие развлечений, горок, есть, где попрыгать, весело и интересно, большая площадь. Все сделано для детей всех возрастов. И взрослым тоже хорошо. Собираемся в выходные снова посетить Невидалию. Хотелось, чтобы сделали какие-то акции, скидочные или бонусные карты для постоянных клиентов. Мы с удовольствием будем приходить сюда, и советовать всем своим друзьям.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля в 10:08
      Здравствуйте, уважаемый Наиль. Позвольте поблагодарить Вас за превосходный отзыв. Искренне рады, что Вы остались в восторге от посещения парка развлечений Невидалия. Обязательно внедрим акции и программы лояльности. Примем меры по улучшению парка! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 февраля в 17:04
    Во-первых, столик был занят, когда мы пришли, нам пришлось ждать, когда его освободят предыдущие клиенты. Во-вторых, аниматоры подошли не к назначенному времени, минут 40 мы ждали. Все развлечения у нас сместились по времени. В целом дети довольны, остались хорошие впечатления. Детям было интересно. Организация праздника с точки зрения пунктуальности подвела.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля в 10:11
      Здравствуйте, уважаемая Юлия. Большое спасибо за отзыв. Приносим Вам свои извинения за опоздание. Мы обязательно примем меры и накажем виновных. Очень надеемся, что праздник не был испорчен сложившейся ситуацией. С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 февраля в 18:07
    Детям очень понравилось в этом парке. Им было очень весело. Большой плюс в том, что можно ещё и покушать. Мы остались всем довольны. Будем стараться посещать этот парк развлечений почаще.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля в 10:09
      Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за отзыв. Радость маленьких гостей — это наивысшая похвала каждому работнику парка развлечений «Невидалия». Мы каждый день прилагаем для этого максимум усилий. Приезжайте! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 7 февраля в 20:16
    Мы с ребёнком довольно часто посещаем «Невидалия». 3 февраля мы отмечали день рождения, у нас была очень насыщенная программа, ребёнок в восторге от посещения. А мне понравилось, что в заведении свободный выход. У нас в программе был мультфильм в другом заведении, мы ушли, посмотрели мультфильм и снова вернулись в парк.
    0 0
    Ответить
    • Светлана, добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашего семейного парка развлечений. Посещайте почаще нашу волшебную страну, полную приключений и большой радости для детей. Ждем Вас! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 4 февраля в 12:32
    В это посещение было достаточно прохладно в помещении и дети замерзли. Хотя они были очень подвижные и не сидели на месте. Старший ребёнок даже заболел после этого. На верхних этажах присутствует не очень приятный запах. Возможно, что из туалета.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Мы огорчены Вашим комментарием. Обязательно обратим особое внимание на соблюдение температурного режима помещений и устраним отмеченные Вами недостатки. С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 января в 15:40
    Детям все очень понравилось. В парке масса развлечений на любой вкус. Хотелось, чтобы было больше персонала, который бы присматривал за детьми. Вопросы безопасности, на мой взгляд, нужно доработать. Дети разного возраста и (в нашем случае 10-летний мальчик стрелял в наших 6-леток, было больно) возникают конфликтные ситуации. Хорошо, когда мамы рядом, а если нет?
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля в 8:53
      Здравствуйте, уважаемая Наталья. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего парка развлечений. С большим вниманием отнесемся к Вашим замечаниям. Примем меры по улучшению парка! С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 декабря 2018 в 16:56
    Мы очень довольны визитом в парк. Дети отлично провели время. Мне, как маме, больше всего понравилось, что в этом месте высокий уровень безопасности и сотрудники невероятно ответственно относятся к своей работе. Детей можно спокойно оставить на их попечение и не волноваться.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля в 8:55
      Приветствуем Вас, уважаемая Юлия. Мы благодарим Вас за отзыв. Искренне рады, что Ваши детки замечательно провели время в нашем парке развлечений. Для нас очень важны безопасность и комфорт наших посетителей. Приезжайте к нам снова. С уважением, администрация семейного парка развлечений «Невидалия».
      0 0
      Ответить
  • Макс оценил место на
    и написал про это место 13 ноября 2018 в 10:48
    Давно хотели зайти в парк, но не представлялось возможности. На выходных желание дочке сбылось.

    Спасибо Вашей большой команде, мы обязательно к Вам вернемся. Ребенок давно не проводил так время, а еще у Вас вкусная пицца и кофе! Всем друзьям с детьми буду советовать!!!
    0 0
    Ответить
    • Анастасия написала про это место 26 ноября 2018 в 22:58
      Спасбо большое за ваш отзыв!Ждем вас и ваших друзей снова в гости!
      Управляющий семейным парком «Невидалия» Сергиев Посад
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 11 ноября 2018 в 21:28 , отредактирован 12 ноября 2018 в 8:33
    Хотим выразить огромную благодарность,всем всем работникам клуба Невидали…
    Мы там справляли дочке 5 лет..
    И все было просто Ах…))
    Дети повеселились от души..
    Хотим еще сказать большое спасибо нашим аниматором..
    До сих пор все в восторге…
    Развернуть и показать еще 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Анастасия написала про это место 26 ноября 2018 в 23:02
      Нам очень приятно,что вы выбрали наш парк,для проведения такого важного мероприятия!Будем стараться радовать вас и дальше и очень ждем вас снова в гости!
      Управляющий семеййным парком «Невидалия» Сергиев Посад
      0 0
      Ответить